Cuatro pasos fundamentales de todo Proceso Administrativo Detallados

Planificación

 

1. Determinar claramente los objetivos y metas de la empresa.
2. Estimación de Plazos Futuros. Pronosticación.
3. Establecer las condiciones y premisas bajo las cuales se hará el trabajo: circunstancias, medio ambiente, etc.
4. Elección de un curso de acción. Enunciar las tareas para lograr los objetivos. Es recomendable establecer planes contingentes alternativos a los cursos de acción básicos (usualmente llamados “Plan B”).
5. Establecer un Plan General de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores para desempeñar el trabajo, siempre orientado a mejorar la eficacia y la eficiencia (hacer las cosas de manera de cumplir con el objetivo y hacerlas al menor costo posible, respectivamente).
6. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño claros y acordados entre los miembros del equipo y la dirección.
7. Anticipar las posibles contingencias futuras. Estas contingencias o inconvenientes pueden producirse por factores: internos, externos (mercado-circunstancias), o muchas veces en reacción al proyecto mismo.
8. Re-estructurar continuamente los planes en función de los resultados del control corrigiendo las deficiencias que se hagan evidentes.

Organización

Subdividir el trabajo en unidades operativas: departamentalización, agrupamientos, equipos de trabajo.

1. Agrupar las obligaciones operativas en puestos.
2. Reunir los puestos operativos en unidades manejables y establecer sus vínculos y relaciones.
3. Especificar los requisitos de cada puesto.
4. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
5. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro.

Ejecución

 

1. Poner en práctica la participación por todos los afectados por las decisiones.
2. Conducir y reorientar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
3. Motivar.
4. Comunicar.
5. Desarrollar a los empleados para que realicen todo su potencial.
6. De acuerdo con el punto b. también reconocer el trabajo bien hecho.
7. Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.
8. Revisar los resultados de la ejecución a la luz de los parámetros con los que se controla.

Control

1. Comparar resultados con respecto a los objetivos y metas establecidos.
2. Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
3. Idear y/o procurar los medios efectivos para medir las operaciones.
4. Comunicar fehacientemente cuáles son los parámetros de medición.
5. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y los desvíos, sugiriendo las acciones correctivas cuando sean necesarias.